আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
seterra আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যাতে আপনার চিপ ব্যালান্স সঠিকভাবে আপডেট করা যায়। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়
না, কেবল পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ব্যতীত যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন
seterra একটি স্বচ্ছ ডেটা ম্যানেজমেন্ট কাঠামো অনুসরণ করে যা আপনার তথ্যের মালিকানা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখে। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি প্রতিটি স্তরে।
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রতিটি লেনদেনে আমরা কী কী তথ্য নিচ্ছি তা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিই। কোনো লুকানো ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স ট্যাগ ছাড়াই পৃষ্ঠাটি চলে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ হয় না।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। ডেটাবেস অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য উন্মুক্ত এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স পাঠানো হয় এবং অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা JSON বা CSV ফরম্যাটে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পাঠিয়ে দিই। এই ফাইল আপনার সমস্ত লগইন, লেনদেন এবং প্রোফাইল আপডেটের রেকর্ড ধারণ করবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ সংরক্ষণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
নিয়মিত নীতি আপডেট
এই পৃষ্ঠাটি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান বা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপডেট করা হয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানিয়ে দিই।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে যুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনায় দেখুন প্রতিটি পৃষ্ঠা কোন দিক কভার করে এবং কখন...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং পেআউট শর্ত কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়, পেমেন্ট নীতি জানায় লেনদেন কীভাবে সম্পন্ন হয়। |
| কুকি নীতি | ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিংয়ের বিস্তারিত থাকে সেখানে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে যা আপনি সক্রিয়ভাবে জমা দেন, কুকি নীতি কভার করে আপনার ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কী পাঠায়। |
| নিরাপত্তা নীতি | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড নিয়ম এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ এবং শেয়ারিং ব্যাখ্যা করে, নিরাপত্তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং সেশন সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। |
| দায়বদ্ধতা | প্ল্যাটফর্মের দায় সীমা এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া জানায়। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে, দায়বদ্ধতা নীতি সামগ্রিক সেবা দায় কভার করে। |
| AML নীতি | অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় KYC ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ হয়, AML নীতি জানায় কেন এবং কখন সেগুলো চেক করা হয়। |
| ফেয়ার প্লে নীতি | গেম ফলাফল, RNG যাচাইকরণ এবং বিতর্কিত বাজি পর্যালোচনা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার খেলার ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা জানায়, ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করে ফলাফল কীভাবে ন্যায্যভাবে নির্ধারণ করা হয়। |
seterra পরিচয় যা গোপনীয়তা নীতিতে প্রতিফলিত হয়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয়, এটি আমাদের ব্র্যান্ড মূল্যবোধের প্রতিফলন। এখানে দেখুন কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলো ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের সাথে...
স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে যোগাযোগ করে।
লবি ব্রাউজিং গোপনীয়তা
লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবিতে আপনি কোন গেম ক্লিক করেছেন বা কতক্ষণ দেখেছেন তা ট্র্যাক করা হয় না যতক্ষণ না আপনি বাজি রাখেন। গেম ইতিহাস শুধুমাত্র সম্পন্ন রাউন্ডের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে দেখতে পারেন।
সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা
লাইভ চ্যাট কথোপকথন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট এজেন্ট এবং আপনার মধ্যে থাকে। চ্যাট লগ ৯০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয় আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করার জন্য এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় নিজের চ্যাট ইতিহাস ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ডেটা
আমাদের ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন আপনার ডিভাইসের ফটো, কন্টাক্ট বা লোকেশনে অ্যাক্সেস চায় না। শুধুমাত্র ক্যামেরা এবং ফাইল আপলোড পারমিশন KYC যাচাইকরণের জন্য চাওয়া হয় এবং সেটিও শুধুমাত্র তখন যখন আপনি নিজে নথি জমা দিতে চান।
স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস
আপনার খেলার বাজার বেট স্লিপ এবং ফলাফল রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় কিন্তু কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান নয়। আপনি নির্ধারণ করতে পারেন বেট ইতিহাস কতদিন রাখবেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলবেন যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন।
অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং সতর্কতা
একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক লগইন সনাক্ত হলে আমরা সতর্কতা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারি। এটি আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য, এবং আপনি সহজেই ইমেল যাচাইকরণের মাধ্যমে আনলক করতে পারেন।